1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo phoruvanelith ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestros servicios de formación en resolución de problemas de red y nuestra plataforma tecnológica disponible en phoruvanelith.sbs.

Como empresa española, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
• Documento de identidad (cuando sea requerido legalmente)

Datos Académicos y Profesionales

• Historial educativo y certificaciones
• Experiencia profesional en tecnología
• Progreso en cursos y evaluaciones
• Proyectos completados y calificaciones
• Participación en foros y actividades colaborativas

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Logs de actividad y acceso al sistema

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tu información para proporcionar acceso a nuestros programas de formación en resolución de problemas de red, gestionar tu progreso académico, y emitir certificaciones correspondientes.

Comunicación y Soporte

Te contactamos para resolver consultas técnicas, proporcionar soporte académico, enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, y mantener una comunicación efectiva durante tu proceso formativo.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso y feedback para mejorar continuamente nuestros contenidos educativos, metodologías de enseñanza y funcionalidades de la plataforma tecnológica.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos de auditoría educativa, normativas fiscales, y regulaciones específicas del sector tecnológico.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables
• Interés público: En el ámbito educativo y formación profesional

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos fundamentales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@phoruvanelith.sbs indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multi-factor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales según necesidad profesional
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad de la información
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización irreversible.

8. Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

Cuando realicemos transferencias internacionales, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Garantías específicas adicionales cuando sea necesario

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos personales y las salvaguardas aplicadas.

9. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de edad desea acceder a nuestros programas formativos, requerimos:

• Consentimiento explícito de los padres o tutores legales
• Verificación de la autorización parental
• Tratamiento especial de protección para datos de menores
• Limitaciones adicionales en el procesamiento de datos

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos dicha información inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales aplicables.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Comunicación por correo electrónico
• Notificación durante tu próximo acceso al sistema
• Actualización de la fecha de modificación en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.